静岡県内に５店舗・愛知県に１店舗を構える四季彩堂さんは、和雑貨を中心に、新鮮野菜や衣料品などを販売しています。店内に陳列されている商品は、1つ1つが作り手さんの想いがぎゅっと詰まったものばかり！店内を見て回るだけで、時間を忘れてしまいます（笑）
そんな四季彩堂さんですが、浜松有玉本店と浜松根上り松店の2店舗の一角にメイクメリーシリーズのシャンプーと３Rプロリメイクブラシを取り扱っていただいております。
メイクメリーシリーズを取り扱っていただく経緯やお客さまを通じて得られた点を有玉本店の鈴木部長さま・平野さまにお伺いしました。
メイクメリー：四季彩堂有玉本店さまでは現在、R３プロリメイクブラシとメイクメリーシャンプーをご販売いただいております。改めて、採用に至った経緯をお教えいただけますか？
四季彩堂さま：きっかけは･･･、メイクメリーの営業さんの飛び込み営業ですね（笑）四季彩堂は「欲しいモノ、売りたいモノは自分たちで探しに行く」のがコンセプトなので、飛び込み営業で持ち込まれる商品は、正直商談にまで至らずお断りすることも多いのです･･･、多いのですが、この時はスムーズにいっちゃったんですよね（笑）
メイクメリー：そうなんですね（笑）ナニが良かったのでしょうか？
四季彩堂さま：一つはタイミングです。ちょうどその時、四季彩堂としてコスメ系に力を入れたいと考えていた矢先であったタイミングで来てくださったことが良かったと言えます。
もう一つは、私自身がこのR３ブラシに興味を持った、というか、気になってしまったのが大きな要因ですね。
メイクメリー：R３ブラシについて興味を持たれた点について、もう少しお話しいただけますか？
四季彩堂さま：当店のお客さまは、若い方はもちろんですが、40代、50代、60代､､最高齢だと90代の方までお越しくださいます。そうした年齢と経験を重ねていらっしゃったお客さまには、ちょっとやそっとのモノではご満足いただけない、という想いを常々持っています。
一方で、髪の毛に関して様々な悩みを抱えています。これは私のことでもあるのですが、髪が言うことをきいてくれなくてスタイリングができないとか、つむじ周りがどうしようもないとか、私自身も迷いや悩みがあるのに、どこに行ったら解決できるか分からない。
そんな想いを抱えていたのですが、R３ブラシを見たら「これなら解決できるのかもしれない」と思ったのかもしれません。
メイクメリー：そうなのですね。で、その後の検討を経て、有玉本店さま店頭で実演販売を実施させていただきました。その時のお客さまの声や、お気づきになった点はありましたか？
四季彩堂さま：まず感じたのは「こと髪の毛に関して悩みを抱えている人って（私以外にも）こんなに多かったんだ！」ということです。
メイクメリーさんと美容師さんが、店頭の実演でお客さまの髪をブラシで解いてくださるたび、お客さまの表情がみるみる明るくなって「えーっ、なんでー！！」という声を上げるのを何人も見ました。そんな光景を見ていると、嬉しい気持ちになる一方でそのように感じました。
メイクメリー：お客さんが嬉しそうな表情をしてくださると、こちらも嬉しくなりますね（笑）
他にはどんな声がありましたか？
四季彩堂さま：「手触りが違う」「ボリュームが出た」「こんなのが欲しかった」とかですね。
それと、実演会での最大のできごとは「スタッフのほぼ全員がブラシを購入した」ことですね。
やはり、お客さまの反応を見て「こ、これは･･･」となったんだと思います（笑）
メイクメリー：ありがとうございます！毎日お使いいただいて、R３ブラシの良さは実感いただけていますか？
四季彩堂さま：もちろんです。毎日のスタイリングが言うことを聞くようになりましたし、諦めかけていたつむじ周りもふんわりボリュームがでるようになって、悩みが解決できました。
やはり、自分で使って良いと思えることや、実際に悩みを解決できたことによって、お客さんの気持ちに寄り添えるようになれた、と思います。
メイクメリー：具体的には、お客さまにどのようにご紹介されていらっしゃるのですか？
四季彩堂さま：特に「どうですか？」とか「良いですよ！」とかは言ったりしません。
店頭のブラシ紹介ビデオをじっとご覧になっているお客さまに声掛けをするようにしてます。「どこか気になる点があるんですよね？」という感じです。
すると、悩みごとをお話しくださるので、解決につながるブラシの使用方法を説明しながら実演して差し上げると、すぐに違いを実感していただけますね。
お友だち同士でお越しのお客さまには、互いにブラシを使って見せ合うと、お互いが違いを実感できて納得いただきやすくなります。先日は、お友だち４人で来店くださったお客さま全員が購入いただいたケースもありました。
メイクメリー：お友だち同士だと、気兼ねがない分、変化に対して率直な意見が言えますから、より納得感が得られやすいのかもしれませんね。
四季彩堂さま：そうですね、やはり安いモノではありませんので納得感はとても大切だと思います。
メイクメリー：有玉本店ではいつもサンプルを置いていらっしゃるのですよね？
四季彩堂さま：あります。ぜひご来店いただき、手にとってお試しいただきたいですね！
メイクメリー：ありがとうございました。